1Dans quels arrondissements de Marseille intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement dans les arrondissements nord de Marseille : 12ème (13012), 13ème (13013), 14ème (13014), 15ème (13015) et 16ème (13016) arrondissements, ainsi que le quartier de Saint-Jérôme. Nous pouvons également intervenir dans d'autres secteurs sur demande.
2Quels quartiers du 13ème arrondissement desservez-vous ?
Dans le 13ème arrondissement, nous couvrons tous les quartiers : Saint-Jérôme, La Rose, Château-Gombert, Les Olives, Malpassé et leurs environs. Nos infirmiers connaissent parfaitement ces secteurs pour une intervention rapide.
3Pouvez-vous intervenir en urgence dans tous les quartiers ?
Oui, nous assurons des interventions urgentes 7j/7 et 24h/24 dans tous les quartiers que nous couvrons. Nos infirmiers sont répartis stratégiquement pour minimiser les délais d'intervention, même en cas d'urgence.
4Faut-il habiter dans ces arrondissements pour bénéficier de vos services ?
Nous privilégions les arrondissements mentionnés (12e, 13e, 14e, 15e, 16e), mais nous pouvons également intervenir dans les communes et arrondissements proches selon nos disponibilités. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si nous pouvons vous prendre en charge.
5Comment se déroule une première intervention à domicile ?
Lors de la première visite, notre infirmier prend le temps de faire connaissance, d'évaluer vos besoins spécifiques et d'organiser le suivi. Il vérifie l'ordonnance, explique les soins et répond à toutes vos questions. Le tout dans une ambiance professionnelle et bienveillante.
6Quels sont les délais d'intervention selon les quartiers ?
Nos délais d'intervention sont optimisés grâce à notre connaissance du terrain. En général, nous intervenons dans les 2 heures pour les demandes standards et dans l'heure pour les urgences. Les temps peuvent varier légèrement selon la localisation exacte et l'affluence.
7Travaillez-vous avec les médecins locaux des quartiers nord ?
Oui, nous entretenons d'excellentes relations avec les médecins généralistes et spécialistes des quartiers nord de Marseille. Cette collaboration permet une meilleure coordination des soins et un suivi optimal de nos patients.
8Les soins sont-ils les mêmes dans tous les arrondissements ?
Absolument. Nous proposons exactement les mêmes services de qualité dans tous les arrondissements où nous intervenons : suivi du diabète, injections, pansements, perfusions, soins psychiatriques et tous les soins techniques. Nos standards de qualité sont uniformes.